Responsable del tratamiento
Responsable: Carolina Tello.
NIF: 53576852P
Domicilio profesional: C/ José Gutiérrez 142, 1.º, Santa Amalia (Badajoz), España.
Correo electrónico: info@certificacionescarolina.es.
Sitio web: https://certificacionescarolina.es/.
Ámbito de esta política
Esta política explica cómo trato los datos personales relacionados con mi actividad profesional: consultas recibidas a través de la web y otros canales de contacto, solicitudes de guías y recursos, propuestas, contratación de servicios y comunicaciones comerciales.
Los formularios pueden incluir información resumida sobre su finalidad concreta y un enlace a esta política. Los servicios están dirigidos a empresas y profesionales.
Datos personales que puedo tratar
Según la relación que mantengas conmigo, puedo tratar:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales, como empresa, actividad y cargo.
- Información incluida en tus consultas, solicitudes de revisión y documentación necesaria para preparar o prestar un servicio.
- Datos fiscales, de facturación y de pago cuando exista una contratación.
- Constancia de las solicitudes realizadas y de las opciones de consentimiento que hayas marcado.
Estos datos proceden de la información que me facilitas mediante formularios, correo electrónico, comunicaciones y documentación profesional.
Facilita únicamente información pertinente. Si aportas datos de otras personas, debes contar con una base legítima para comunicarlos e informarles cuando corresponda. Esto no elimina mis propias obligaciones como responsable del tratamiento.
Finalidades y bases jurídicas
- Consultas generales: atender las cuestiones que plantees, sobre la base del consentimiento manifestado al solicitar una respuesta tras recibir la información de privacidad.
- Guías y recursos: gestionar tu solicitud, identificar a la empresa solicitante y facilitar el acceso al recurso, sobre la base de tu consentimiento al enviar el formulario informado.
- Solicitudes de revisión, asesoramiento o presupuesto: conocer tus necesidades y preparar una posible propuesta, mediante medidas precontractuales solicitadas por ti.
- Servicios contratados: gestionar y prestar el servicio, sobre la base de la ejecución del contrato.
- Comunicaciones comerciales: enviar por correo electrónico novedades, recursos y ofertas de mis servicios, únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento específico.
- Obligaciones legales: cumplir las obligaciones fiscales, contables y demás exigencias aplicables a mi actividad.
La descarga de una guía no supone aceptar comunicaciones comerciales ni solicitar una revisión. Estas opciones se ofrecen de forma separada y voluntaria.
Si actúas en representación de una empresa, los datos de contacto profesional necesarios para gestionar esa relación podrán tratarse sobre la base del interés legítimo de mantener relaciones con la entidad a la que representas, dentro de los límites legales aplicables.
Datos obligatorios y voluntarios
Los campos señalados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar la solicitud indicada. Si no los facilitas, no podré gestionarla mediante ese formulario. Los demás campos son voluntarios.
Las casillas para solicitar contacto o recibir comunicaciones comerciales son independientes de la descarga y no aparecen premarcadas.
Conservación de los datos
- Solicitudes de guías y recursos: hasta completar la entrega y resolver las incidencias relacionadas, con un máximo de tres meses desde la solicitud, salvo que exista otra finalidad legítima, como una revisión solicitada o comunicaciones expresamente aceptadas.
- Consultas, revisiones iniciales y propuestas sin contratación: durante su tramitación y seguimiento, con un máximo de doce meses desde la última comunicación.
- Servicios contratados: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de responsabilidades aplicables a cada documento.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Cuando corresponda, conservaré bloqueada la información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades durante los plazos aplicables. Después se suprimirá.
Podré conservar los datos mínimos necesarios para registrar una baja y evitar nuevos envíos, así como la evidencia del consentimiento durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento de mis obligaciones.
Proveedores y comunicaciones de datos
Para gestionar mi actividad utilizo proveedores de alojamiento y mantenimiento web, correo electrónico, almacenamiento y herramientas de gestión. Estos proveedores pueden acceder a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios, de acuerdo con las funciones y obligaciones que les correspondan.
Para determinados formularios, el registro de respuestas y la entrega de recursos utilizo Google Forms, Google Sheets y Google Drive. Puedes consultar la Política de privacidad de Google.
Cuando resulte necesario para gestionar los servicios, podrán intervenir asesorías, profesionales colaboradores y entidades financieras. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No venderé tus datos ni los comunicaré a otras empresas para que te envíen publicidad propia.
Transferencias internacionales
El uso de servicios de Google puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.
Google declara utilizar decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las transferencias cubiertas por su certificación y cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias. Puedes consultar los mecanismos, sus condiciones y cómo solicitar copia de las cláusulas en la página de marcos legales para la transferencia de datos de Google.
Para cualquier otro proveedor que implique transferencias internacionales deberán comprobarse las garantías aplicables al servicio y al tratamiento concreto. Puedes solicitar información sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos y las garantías correspondientes escribiendo a info@certificacionescarolina.es.
Seguridad y confidencialidad
Trataré los datos de forma confidencial y aplicaré medidas técnicas y organizativas proporcionadas a su naturaleza y a los riesgos del tratamiento, con el objetivo de prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
Si detectas una posible incidencia relacionada con tus datos personales, puedes comunicarla a info@certificacionescarolina.es.
Tus derechos
En los términos previstos por la normativa, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como la limitación del tratamiento y oponerte a él.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos para comunicaciones comerciales, sin necesidad de justificar tu decisión. Puedes hacerlo mediante el mecanismo de baja indicado en los mensajes o escribiendo al correo de contacto.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@certificacionescarolina.es e indica qué solicitas. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podré pedir información adicional proporcionada para comprobarla; no es necesario enviar una copia de tu documento de identidad de forma general.
Responderé en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifiquen, el plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándote de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.
Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies y servicios externos
La información sobre las cookies y tecnologías utilizadas en la web se recoge en la Política de cookies. Los tratamientos que requieran consentimiento deberán permitirte elegir conforme a la configuración disponible.
Cuando accedas a un servicio externo enlazado desde esta web, consulta también la información de privacidad de su proveedor.
Actualizaciones de esta política
Actualizaré esta política cuando cambien los tratamientos descritos o resulte necesario por cambios normativos. Las nuevas versiones se publicarán en esta página y, cuando corresponda, comunicaré los cambios relevantes a las personas afectadas.
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
